Экспертиза меха и меховых изделий

Спорные вопросы в отношении качества мехов и соблюдения технологии обработки нуждаются в проведении исследований. Экспертиза меховых изделий назначается в целях выявления причин недостатков продукции при конфликтных ситуациях между клиентом и торгующей организацией. Виновниками могут быть нарушившие технологию обработки меха изготовители, проигнорировавшие правила хранения и реализации продавцы, а также неправильно ухаживающие за изысканной одеждой потребители.

Разрешаемые экспертизой вопросы

Независимая экспертиза меха и изделий из него чаще всего проводится по инициативе покупателя, недовольного качеством. Однако выступить инициатором может продавец или производитель при уверенности в соблюдении технологии изготовления и хранения товарного ассортимента. Экспертами решаются задачи относительно:

• оценки качества мехов на соответствие техническим регламентам или государственным стандартам;
• выявления причин возникновения дефекта, включая нарушение технологического процесса, естественный износ либо результат ненадлежащей эксплуатации (носки, стирки, химчистки);
• установления существенных недостатков, влияющих на внешние показатели, удобство, а также иных нареканий в период гарантии.

Цель исследования – установление происхождения дефектов, а именно имел ли место фабричный брак либо недостаток стал результатом неправильного обращения. Указанная причина автоматически фиксирует виновника и дает свободу действий пострадавшему лицу.

Этапы и объекты исследования

Процедура включает исследование новых и бывших в употреблении меховых изделий. Проводимая экспертиза относится к подвиду товароведческой, выводы которой помогут защитить права пострадавшей стороне – изготовителю, торгующему предприятию или потребителю. Процесс включает ряд этапов:

1. Изучение информации производителя. Эксперт сопоставляет сведения нанесенной маркировки на ярлыке с фактически использованным мехом для пошива.
2. Осмотр лицевой и изнаночной стороны шкурки. Специалист исследует равномерность волосяного покрова, густоту и блеск ворса, а также отсутствие заломов и проплешин. Обратная сторона должна иметь доступ для изучения внешнего вида и цвета мездры.
3. Тактильное исследование меха. Эксперт оценивает эластичность ворса и мездры, а также проверяет уровень «сопротивления» волос при выдергивании либо констатирует выпадение без приложения силы.
4. Контроль качества швов. Часто дефекты возникают из-за неправильности пошива и асимметрии при сшивании боковых и плечевых фрагментов. На изнанке не должно присутствовать захваченных с лицевой стороны волосков, а швы не должны выполняться кустарно.

При недостаточности визуально-тактильного исследования используются «разрушающие» методы в виде прокола шкурки или намачивания меха. Ведь эксперту важно доподлинно установить, проводилась ли выделка по требованиям ГОСТ или выполнялась кустарным способом «народными умельцами».

Интерпретация результатов экспертизы

Специалист выявит дисбаланс конструкции, плохое закрепление фурнитуры или подкладочного материала, а также установит примерный срок эксплуатации и рыночную цену с учетом износа. В заключение будут включены аргументированные выводы в отношении:

1. Производственного брака, допущенного по вине изготовителя. Товароведом будет указано нарушение технологии или использование некачественного меха и комплектующих материалов.
2. Несоответствия условий хранения и транспортировки нормативным требованиям. В этой ситуации перед продажей субъект хозяйствования должен проинформировать покупателя с параллельной уценкой.
3. Выявления подделки с одновременным снижением качества. При реализации эрзаца, выдаваемого за бренд известной торговой марки, продавец намеренно вводит клиента в заблуждение, что отразится в отчете.
4. Неправильного ухода за меховым изделием после покупки непосредственно потребителем. Игнорирование информации, указанной в руководстве по эксплуатации, автоматически перекладывает вину на покупателя.

Экспертное заключение НЭУ НИЦ «Столичный эксперт» – первостепенно важный аргумент для пострадавшей стороны при судебном разбирательстве. Если экспертизой установлен производственный брак, то покупатель помимо возврата некачественного изделия может претендовать на возмещение материального и морального ущерба, предоставляя изготовителю с продавцом выяснять отношения об источнике финансирования компенсационных выплат между собой.

Звоните прямо сейчас!
тел. +7(495)762-14-03, +7(917)548-15-88 (WhatsApp, Viber)
задайте свой вопрос или воспользуйтесь формой обратной связи ниже